
SERVICE
顧客服務(wù)

為什么公司名稱叫元初食品?
元初食品的命名源自是元始本初,自然天成,意為讓食物本身回歸其最本初的狀態(tài)。表達(dá)的正是我們的初心,即致力于提供堅(jiān)持最大程度的原生態(tài)、少處理、少添加的食品,讓人們不再為食品安全擔(dān)憂,讓吃飯回歸其原本的溫暖模樣。
元初食品創(chuàng)立的背景是什么?
元初食品的創(chuàng)辦人從事中國(guó)出口高品質(zhì)安全、放心、美味食品到歐美日等國(guó)家和地區(qū)已超過(guò)十五年,品種達(dá)幾千種。通過(guò)十幾年的國(guó)際貿(mào)易實(shí)踐,元初食品積累了約650家的具備國(guó)際水準(zhǔn)的食品出口供應(yīng)商資源。為了讓更多的人們能安心享用健康三餐與全球同步的高品質(zhì)食品,創(chuàng)辦人于2011年新創(chuàng)立廈門(mén)元初食品有限公司,期望與更多國(guó)內(nèi)同胞分享符合歐美日等發(fā)達(dá)國(guó)家食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品。
元初的商品品質(zhì)有保證嗎?
元初一直以來(lái)提供堅(jiān)持最大程度的原生態(tài)、少處理、少添加的健康三餐。在食品品質(zhì)內(nèi)控方面,元初食品與廈門(mén)大學(xué)共建食品安全研究發(fā)展中心,主動(dòng)導(dǎo)入第三方檢測(cè)機(jī)制,確保食品的安全和品質(zhì)。在經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中,依托自己的全球食品貿(mào)易經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)國(guó)際先進(jìn)的生鮮食品檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)和認(rèn)證程序,圍繞食品安全這一核心,打造出消費(fèi)者可識(shí)別、供應(yīng)商可追溯、渠道以品牌作保障的復(fù)合型生鮮食品安全管控體系,即“元初標(biāo)準(zhǔn)”。
元初標(biāo)準(zhǔn)是自有品牌和自控供應(yīng)鏈融會(huì)貫通的結(jié)晶和創(chuàng)新。生鮮、熟食類產(chǎn)品中,只有通過(guò)元初內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品,才能使用“元初蔬果”、“元初肉鋪”、“元初魚(yú)鋪”、“元初烘焙”、“元初樂(lè)廚”等自有品牌品類標(biāo)識(shí)。
如果對(duì)產(chǎn)品有任何提議或是投訴怎么辦?
如果您對(duì)我們的產(chǎn)品或是服務(wù)有任何建議,您可以直接找我們的店長(zhǎng)反饋,或致電顧客服務(wù)熱線400-096-8066,您的滿意是我們的追求。
如何成為元初食品會(huì)員?
您可以通過(guò)以下方式成為元初會(huì)員:
① 進(jìn)入“元初到家”小程序,授權(quán)程序獲得你的公開(kāi)信息;
② 關(guān)注“元初食品”服務(wù)號(hào),進(jìn)入菜單欄-會(huì)員中心-電子會(huì)員卡,免費(fèi)領(lǐng)取。
元初會(huì)員有什么權(quán)益?
會(huì)員消費(fèi)將進(jìn)行積分,在微信服務(wù)號(hào)“積分商城”中換購(gòu)各種商品和會(huì)員活動(dòng)。
元初食品的線上互動(dòng)渠道在哪里?
① 新浪微博:@元初食品
② 微信公眾號(hào):元初食品服務(wù)號(hào)、元初食品訂閱號(hào)
可以在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)元初食品的產(chǎn)品嗎?
如果您身在廈門(mén):
① 小程序:微信搜索“元初到家”小程序,或從“元初食品”服務(wù)號(hào)菜單欄“線上元初”-“元初到家”進(jìn)入;
② 餓了么、美團(tuán)外賣(mài)平臺(tái)搜索“元初食品”。
如果您在廈門(mén)以外:
微信關(guān)注“元初食品”,從菜單欄“線上元初”進(jìn)入“元初微店”即可。
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